 |
| " التأثير ليس جزءا من اللعبة بل هو اللعبة كلها " |
إن امتلاك منتج مميز دون تسويق جيد وإعلان مميز كتخزين جواهر وانتظار أحد ليشتريها في حين أن لا أحد يعلم عنها. في هذا المقال سنكتفي بذكر العناصر التي يجب احترامها لكتابة نص إعلاني مؤثر، والتي سوف تجدها في كل الإعلانات أم تجد أحدها أو بعضها أو كلها، سنقدم لك في هذا المقال 4 عناصر مهمة لكتابة نص إعلاني صالحة لكل الفئات، أنها حيل قادرة على التأثير في عميلك كيف ما كان وتستخدم في كل الإعلانات.
4 حيل لكتابة نص اعلاني مؤثر:
التركيز على العواطف:
تتضمن وتثير الإعلانات مجموعة من المشاعر فقد تلاحظ عند قراءة نص إعلاني أو مشاهدة مقطع فيديو إعلاني أنك تشعر بالحزن أو السعادة أو ربما الشفقة أو بالخجل...، اذا السؤال هو كيف اجد الشعور الذي سوف يجذب انتباه عميلي؟ حسنا الجواب بسيط يمكن الانطلاق من المنتوج الذي تريد ان تكتب نصك الإعلاني عنه ..
فمثلا _دعنا نتخيل اننا نريد بيع منتج عبارة عن معجون اسنان، حسنا ان طبيعة المنتوج يعطينا عدة سناريوهات للكتابة مثل قد تكتب عن إحساس الخجل الذي ينتاب عميلك اتجاه رائحة فمه، او ان تثير شعوره نحو اعجاب الناس به وببياض اسنانه ونظافته أو يمكنك اثارة شعور الثقة بالنفس_
أما إذا كنت صاحب علامة تجارية فيمكنك اللجوء إلى مشاعر العلامة التجارية أو وعد العلامة التجارية وهنا يمكن الإجابة عن سؤالين أولها ماذا تفعل "ما هو منتوجك" وثانيهما من أجل ماذا أو من أجل من؟
فمثلا ريد بول RED BULL تدور إعلاناتها حول الطاقة السرعة والمغامرة ودعم التجارب الجديدة هذا هو ما يعدك ريد بول بالحصول عليه بعد شراء منتجاته...
وهناك شركة أبل APPLE عندما يتم ذكرها سوف يأتي في ذهنك فورا شعور بالفخامة والثراء وتنظر لمن يملكه كأنه شخص مخملي وغني وقد تنتابك مشاعر لشراء آيفون فقط من أجل التباهي وإظهار مكانتك الاجتماعية فقط دون معرفة خصائصه وهل يستحق ثمنه الغالي وهل هناك من هو أفضل منه..
حتى يمكنك أن تلاحظ في إعلانات آيفون أنهم فقط يعرضون المنتج ويضعون ثمنه دون أن يدعوك لشرائه وهذا يدخل في إطار التسويق غير مباشر وفي نفس الوقت فهم يضعون مكانة فخمة لمنتجهم دون أن يجعلوك تفكر بالتفاوض على الثمن...
شركات المشروبات الغازية تكون إعلاناتها عبارة عن مجموعة من الأصدقاء على الشاطئ في يوم صيفي يلهون ويمرحون والكل يضحك حيث تشعر بالانتعاش والسعادة بمجرد مشاهدة الإعلان، أو تجمع عائلي بمناسبة معينة ويظهر عليهم السعادة والدفء وغيرها من الإعلانات التي تستغل تجمعا معينا أو مناسبة معينة كالأعياد أو رمضان وغيرها... وذلك ليس إلا لنقل شعور معين ووعد العميل بالحصول على نفس المشاعر عند شراء المنتج..
سواء كنت صاحب علامة تجارية أو صاحب موقع إلكتروني لبيع منتوجات مختلفة ف حتما ستلاحظ أن المشاعر تلعب دورا جد كبير في عملية إقناع المشتري حيث إن نسبة 90 بالمئة من قرار الشراء يرتبط بالمشاعر وتبقى فقط 10 بالمئة مرتبط بأسباب منطقية علمية، لذلك تجد أغلب الناس تشتري أشياء تافهة أو دون قيمة غذائية _كمنتوجات المأكولات السريعة_ أو جد غالية دون سبب منطقي فقط لأن العلامة التجارية ربطت نفسها بالفخامة والثراء.
تضمين الثقافة أو الوطنية :
"منكم واليكم" هذا هو الشعار الذي تنهجه العلامات التجارية بشكل غير مباشر حيث قبل دخول أي منتج لسوق معين يجب دراسة وتحليل هذا السوق وتعني بذلك دراسة ثقافة وطبيعة عملائك المستهدفين في ذلك البلد ولغتهم ومستواهم المعيشي ودينهم وعاداتهم وتقاليدهم ومستواهم التعليمي..
أورونج ORANGE هي شركة اتصالات كبيرة لها فروع في عدة بلدان أجنبية وعربية أيضا فمثلا عندما دخلت ارونج إلى المغرب كان أول إعلان لها عبارة عن زغاريت وموسيقى شعبية ويظهر في الإعلان نساء ورجال بلباس اليومي والعادي للمغاربة وأحياء شعبية واعتمدوا على الدارجة المغربية في الإعلان لدرجة أن من يرى الإعلان سوف يعتقد للوهلة الأولى أنها شركة مغربية..
وكذلك حال إعلاناتها في مصر حيث تجد الإعلان باللهجة المصرية ويظهر ثقافة البلد وشوارعها وحتما سوف يقنع أو بعبارة أصح يخترق عقل ومشاعر المتلقي، حيث إنك لن تفكر ولو للحظة أنها شركة اجنبية بل سوف تشعر انها جزء من بلدك.
قام ماكونالدز MACDONALD المغرب هاته الأيام ببث إعلان لوقف دعوات المقاطعة حيث كان الإعلان عبارة عن كونهم شركة مستقلة وأن جزءا من أرباحهم لا تذهب إلى الشركة الأم وذلك لإقناع الناس بعدم مقاطعتهم ...
حيث كان الإعلان عاطفيا يناشد وطنية المغاربة حيث تضمن عبارة حساسة عند المغاربة وهي "نحن مغاربة" وذلك لتأكيد على أنهم جزء منا ولا يجب مقاطعتهم كما كان الإعلان بلهجة المغربية .
شدد الإعلان على عبارة "كلنا مغاربة" وذلك لتشعر بالانتماء لهم وتعتبر مقاطعتهم خيانة لوطنك رغم أنها شركة حالها حال غيرها تسعى للربح فقط ولا تقسم بالولاء إلا للشركة الأم، ولا شك أيضا أن ماكدونالدز مصر أيضا قام بنفس الشيء وقامت بطرح فكرة أنه لا علاقة لها بالشركة الأم وأن الموظفين هم أبناء البلد ولا علاقة لهم بما يحصل وهذه هي استغلال مشاعر عملائك واستعمال وطنتهم ولغتهم لبيع منتوج معين وتحقيق ربح مادي.
إثارة المشاعر شيء ضروري لبيع المنتج ولكن لا ينصح بالكذب _مثل إعلان ماكدونالدز المغرب_ والمبالغة لأن العميل ليس غبيا وفقدان المصداقية هي النهاية.
منطق الحياد:
"مع الكل ومع لا أحد" أكيد أنك سمعت في أحد الأيام عن شركة أو فرد معين يقول إنه لا يتحدث في الأمور الحساسة المتعارف عليها وذلك لأنه لا يستطيع ولا يملك القدرة على الدخول في نقاشات حادة والدفاع عن آرائه في المواضيع الجدلية... أو هو فقط لا يريد تغيير أفكاره أو خائف من خسارة متابعيه أو عملائه..
هذا هو المنطق الذي تعمل به معظم الشركات، حيث تبتعد عن الإشارة لمعتقد أو فكرة جدلية والبقاء في إطار الحياد، فهي مع الكل في الأمور الإيجابية ومع لا أحد في الأمور السلبية اختصار هي دوما مع رأي جمهورها..
تستهدف العلامات التجارية عملائها فقط وتحترم معتقداتهم وذلك طبعا لزيادة القرب منهم وفي نفس الوقت لا تستهدف الأفكار التي تثير جدلا واسعا..
الشعارات المؤثرة وعقلية الجيل:
"جعل للمنتج معنى"، دعنا نكون صريحين كثيرا هنا توجد حاليا في الأسواق مجموعة من المنتوجات دون أي قيمة لكن تجد أن عليها إقبالا كبيرا من طرف المستهلكين أو العملاء وذلك ليس إلا لأنها ربطت بأحد الشعارات والكلمات المؤثرة لجيلينا مثل "الحرية"، المساواة، الجرأة، حرية التعبير، حب الذات، التعبير عن الذات، وغيرها من المفاهيم ..الناس لا يشترون بالمنطق، 90 بالمئة من قرارات الشراء عبارة عن مشاعر وبالتالي تجد الإقبال عليها _المنتجات_ رغم أنه قد تجد في السوق منتجا أفضل وبسعر أفضل ومنتج محلي لكن تجد الإقبال على المنتج الذي يستعمل وينفق أكثر على عملية التسويق، وبالتالي تجد عملاء تلك الشركات يشترون فقط لأن في الإعلان كتبت عبارة مثلا "كون أكثر جرأة مع منتجاتنا _أو أشعر بالحرية المطلقة_ أو عبر عن ذاتك وأحب نفسك" وغيرها من العبارات.
العلامات التجارية خاصة الغربية منها هي الأكثر والأولى التي تستخدم هذا الأسلوب في اعلاناتها كشركة لوريال L'OREAL الخاصة بمنتوجات العناية والتي تعتمد شعار " لأنك تستحقين " وقامت أيضا شركة سانسيك SUNSILK بحملة بعنوان " انا كبابل ANACAPABLE" بمعنى انا قادرة وشددت على كلمات في هاته الحملة مثل دعم المرأة على تحقيق أحلامها وعدم التراجع وغيرها من كلمات من هذا القبيل ..
ومنه فإذا فكرت بعيدا عن العاطفة ما علاقة منتوجات الشعر بالاستحقاق وبالقدرة على النجاح؟ هو ببساطة منتج مثله مثل غيره ونعم قد يتوفر على مميزات أكثر من غيره، ولكن يبقى مجرد غسول شعر.
أنا حتما لا أحاول السخرية من أي حملة أو علامة تجارية معينة نحن هنا فقط نشرح للمسوقين أو ربما أصحاب الأعمال الحرة بعض الأفكار لكي يستطيعوا بيع منتجاتهم وإزالة ذلك التضليل للنظر للكل بعين المنطق ومعرفة الحجم الحقيقي للأشياء ومنه يمكنهم جعل أي منتج جيد مميز.
بالتوفيق ..
