تحليل سوت swot analysis ( + و أدوات تحليل آخرى مساعدة ) : منافسك الشرس يعرفك جيدا تعرف على كيف ذلك وأنقذ نفسك :

يقال :"اذا لم تخطط لنجاحك، فأنت تخطط لفشلك "

التحليل هو الخط الفاصل بين نجاح العمل و فشله لأن وفق معطيات التحليل تبنى الخطط ويبنى مستقبل الشركة . 

هل تواجه مشاكل مع منافسيك، هم دوما في الصدارة وأنت لا، هم دائما يبيعون أكثر ويملكون عملاء، مما يجعلك تتساءل... هل منتجهم جيد لهذه الدرجة؟ هل تعاملهم جيد؟ ما الذي يجعلهم يحيلون لهذه المكانة ويتصدرون السوق؟ لماذا الكل يبلي حسن وأنا لا؟...

أنت لست وحدك من يعاني من منافسيه.

كل الأعمال الصغيرة تواجه مشاكل مع المنافسين الشرسين، وهم حتما لا يعرفون أين المشكل؟ لماذا منافسك قادر على مواجهة كل التحديات الموجودة في السوق بسهولة؟ والأكثر من ذلك هو دوما يعرف كيف يجذب العملاء بسهولة بينما أنت تعاني حتى تنجوا وكلما خرجت من تحد سقطت في واحد آخر، وعملائك هم آخر فأنت دوما تريد أن تعرف كيف تجذبهم ، ولكن أنت دائما متأخر لماذا؟

حسنا، حسنا أين المشكلة حقا ؟ 

دعنا نخبرك ..

ببساطة لأنك تقلد منافسيك فقط تقدم ما يقدمونه فقط.. بينما هم قبل دخولهم السوق درسوا أنفسهم ودرسوا محيطهم جيدا وعرفوا كيف يدخلون السوق، عرفوا نقاط القوة وما يميزهم ومزاياهم التنافسية وعرفوا أين نقاط ضعفهم وطوروها، وعرفوا محيطهم جيدا، ما الذي هو في صالحهم وما الذي يهددهم، ثم وضعوا خططا واستراتيجيات مناسبة لوضعهم، وهذا بضبط ما يميز منافسيك ويجعلهم متصدرين..

لأنهم خططوا لكل خطوة قبل وضع قدمهم  بينما أنت تنتهج العشوائية في عملك وبالتالي أنت لا تعرف ما الذي يعمل لصالحك وما الذي يعمل ضدك ، وأين تكمن قوتك وضعفك .

حتى تتمكن من دراسة نفسك والسوق وتعرف مكانتك التنافسية في السوق، وتستطيع النجاة والتنافس وتجذب عملاؤك بسهولة يجب أن تحلل نفسك والسوق جيدا ولهذا سنتطرق لعدة أدوات مساعدة على تحليل الوضع عندك..

لنبدأ..

محتويات المقال :

1. مفهوم أداة التحليل سوت SWOT ANALYSIS  ولماذا نعتمدها :

2. عناصر التحليل الداخلي سوت SWOT :

3. أدوات مساعدة على التحليل الداخلي : 

4. عناصر التحليل الخارجي سوت SWOT :

5. أدوات مساعدة على التحليل الخارجي :

مفهوم أداة التحليل سوت SWOT ANALYSIS  ولماذا نعتمدها :

سوت SWOT:. وتعرف أيضا بأداة التحليل الرباعي، وهي أداة تستخدم لتحديد كل عناصر التحليل الخارجي والداخلي للشركات، أو حتى الأشخاص يمكنك دائما تحليل نفسك من خلال الإجابة على كل عنصر وهذا سيساعدك على معرفة ما تستطيع فعله وما لا تستطيع فعله ومكانتك التنافسية في سوق العمل. تحتوي سوت على أربعة عناصر أساسية وهم عناصر القوة، عناصر الضعف، الفرص، والتهديدات. تستخدم هذه الأداة بهدف تحيد القدرة الاستراتيجية للشركة وعوامل النجاح، والمزايا التنافسية..

عناصر التحليل الداخلي سوت SWOT : 

هم عنصري القوة والضعف ويمكن تعرفيهما كالآتي:

عناصر القوة: أو نقاط القوة وهي كل العناصر الداخلية التي تشكل نقطة قوة للشركة مقارنة بمنافسيها، أنه جواب ما الذي تملكه وما تستطيع القيام به أفضل من منافسيك في السوق؟... 

كالموارد البشرية التي تتوفر على مهارات عالية وقادرة على إنتاج أفكار إبداعية والعمل بشكل ماهر ومهني داخل بيئة عمل متناسقة ومتفاهمة، أو التكنولوجيا وأدوات العمل المتطورة التي تساعدك على إنهاء العمل أسرع من منافسيك، أو موقع جيد أقرب لعملائك، أو الموارد المالية التي تستطيع من خلالها تطبيق استراتيجيات تسويقية لا يستطيع تطبيقها منافسيك ..

عناصر الضعف : أو نقاط الضعف وهي العناصر الداخلية السلبية التي تضعك في وضع حرج مع عملائك وضعيف أمام منافسيك  وتعجز الشركة ، ما الذي يضعفك وتستطيع التحكم فيه  ؟ ما الذي يحتاج الى تطوير والعمل عليه أكثر ؟ . لنقل أنك صاحب تطبيق معين ما نقاط الضعف التي قد تواجهك، قد تكون سرعة التطبيق بطيئة ، كثرة الإعلانات التي قد تضايق المستخدم ، مشاكل تقنية في التطبيق ، الأمن وغيرها.. ، هذا ما نقصده بنقاط الضعف الداخلية وهي داخلية لأنها تتعلق بك و تستطيع  الشركة التحكم فيها واصلاحها .

= يساعد هذا التحليل لنقاط القوة والضعف على تحديد القدرة الاستراتيجية للشركة ونعني بها ما تفعله الشركة وماهي قادرة على فعله ..

* اذا كنت صاحب شركة فسيكون من الاسهل أن تطلب لائحة بنقاط الضعف والقوة من كل أقسام الشركة .. لماذا ؟ لأن كل قسم يعرف نقاط قوته وضعفه جيدا قسم التسويق يعرف نفسه ، وقسم الموارد البشرية يعرف المشاكل التي لديه وهكذا لا أحد سيعرف مشاكل القسم أكثر من أعضائه وهذا ينطبق حتى على التهديدات و الفرص ..

* عندما نعمل على تحديد العناصر فيجب ان يكون بشكل دقيق فمثلا في مثال التطبيق قلنا أن التطبيق بطيء ولكن ليس هذا هو المشكلة الأساسية،  يجب أن نسأل لماذا التطبيق بطيء ؟ هل الألوان ثقيلة فربما نستعين بألوان خفيفة ؟ أو ربما المشكل ثقني وهكذا ..يجب أن تسأل لماذا حتى تصل لأصل المشكلة وعمقها حتى تتمكن حقا من الاستفادة من هذه الأداة سوت SWOT ..

 أدوات مساعدة لسوت SWOT على تحليل المحيط الداخلي للشركة :

أداة تحليل سلسلة القيمة :

لمايكل بورتر الذي سبق وتكلمنا عن نموذج القوى الخمس التنافسية الخاص به ..يتجلى دور سلسلة القيمة وأهميتها في  تحديد العناصر الأساسية التي تعتبر عامل رئيسي في خلق قيمة للعملاء، والعناصر الثانوية التي تقل أهميتها بالنسبة لمايكل وبالتالي وجب التقليل من النفقة عليها والتركيز على العناصر التي قد تخلق مزايا تنافسية ..

= ولكن يبقى التقسيم خاص بمايكل بورتر ، لذلك هناك بعض النقد لهذه المعادلة وذلك لأن الكثير من المفكرين يعتبرون أن عنصر تسيير الموارد البشرية يجب أن يكون من العناصر الرئيسية أيضا ولا يجب تقليل أهميته ..

أداة تحليل الموارد و المهارات :

لتحليل الموارد الداخلية بشكل جيد يجب تقسمها الى نوعان وهما : موارد غير ملموسة مثل التكنولوجيا ، والملموسة مثل الموارد البشرية والمالية ..

أما المهارة فتحليلها يتطلب تقسميها والاجابة على ثلاثة عناصر والتي ستمكنك من معرفة درجة المهارة التي يتوفر عليها موارك البشرية وهم :

• المعرفة وهي مجموع المعارف التي تم جمعها من الدراسة سواء تعليم اكاديمي أو ذاتي 
• الخبرة هل موارك البشرية يملكون الخبرة هل طبقوا معارفهم أو لا ..
• المهارات اللينة و السلوك بمعنى هل الشخص قادر على تكوين علاقات ، هل هو قادر على العمل داخل فريق ، هل يملك ذكاء عاطفي ..

= يساعد هذا التحليل البسيط للموارد والمهارات التي تتوفر عليهم الشركة على تحديد بشكل دقيق أين تكمن نقاط ضعف والقوة ..

عناصر التحليل الخارجي لمحيط الشركة سوت SWOT :  

التهديدات : هي العناصر التي قد تشكل نهاية لمنشأتك أو تتسبب في خسارات كبيرة لها ..انه جواب ما الذي يؤثر عليك بالسلب ولا تستطيع التحكم فيه ، كأن يتزعزع الاستقرار السياسي في البلاد أو لا أحد يشتري المنتج ، أو القدرة الشرائية المنخفضة ..

الفرص : هي كل ما يسهل وجود الشركة في السوق ونجاحها  انه جواب ما الذي أنت محظوظ بوجوده ، ما الذي يعمل لصالحك ..كاليد العاملة الرخيصة ، الضرائب المنخفضة ، الاستثمار في التكنولوجيا ..

يتكون المحيط الخارجي للشركة من المحيط الخاص الذي يتكون من الشركة والعملاء و المنافسين ، و المحيط العام للشركة.

أدوات مساعدة على التحليل الخارجي : 

حتى تستطيع جرد الفرص والتهديدات يجب أن تعتمد على أداتين تعتمدان لتحليل المحيط الخارجي ..

لتحليل المحيط العام للشركة نعتمد على أداة التحليل  PESTEL ANALYSIS :

كل حرف من الكلمة يرمز لعامل خارجي معين ولهذا ينصح بهده الأداة لأنها تجيب على جميع العناصر المكونة لمحيط الشركة العام..

تتلخص العوامل في : 

• العامل السياسي : معرفة الوضع السياسي هل هو مستقر أم لا ، النظام الضريبي في البلد ..
• العامل الاقتصادي : القدرة الشرائية للمواطن ، حجم الفائدة ، و البطالة ..
• العامل الاجتماعي الثقافي : مستوى التعليم ، الأعمار ، نمط الحياة ..
• العامل التكنولوجي : معدل التقدم ، حجم الاستثمار في التكنولوجيا ..
• العامل البيئي : الطاقات المتجددة ، استهلاك الطاقة ، معالجة النفايات ..
• قانوني : قانون العمل و الصحة ، معايير السلامة ..

تمكننا هاته الأداة من جرد كل التهديدات و الفرص في المحيط العام للشركة، أما بالنسبة للمحيط الخاص للشركة فنعتمد على نموذج القوى الخمسة الخاصة بمايكل بورتر Michael Porter's Five Forces Model  والذي سبق وتطرقنا له يمكنك الرجوع له. 

كما قلنا في البداية الخط الفاصل بين نجاحك وفشلك هو " كم تعرف "، ومعرفتك بنفسك وبمنافسيك وبالسوق يتم عن طريق التحليل ..لهذا حلل ما استطعت وكل ذلك السوق وذلك المنافس ..

إذا أعجبك مقالنا شاركه مع أصدقائك 

بالتوفيق ..